1. Introducere
Această politică explică modul în care pot fi prelucrate datele cu caracter personal atunci când vizitezi SlotZoneRO.com, folosești formularul de contact sau comunici cu echipa noastră.
Website-ul are rol informativ și prezintă locații fizice, servicii disponibile în locații și informații despre jocul responsabil.
Prin această pagină explicăm, într-un limbaj cât mai clar, ce tipuri de informații pot apărea în relația cu website-ul, de ce pot fi necesare și ce opțiuni are persoana care îl vizitează. Politica se aplică navigării pe paginile publice, folosirii funcțiilor interactive și transmiterii de mesaje prin canalele afișate pe site.
Vizitarea website-ului nu presupune crearea unui cont de joc, efectuarea de depuneri sau desfășurarea de activități de joc online. Informațiile prezentate sunt legate de locații fizice, servicii, campanii, program și comunicarea cu vizitatorii.
2. Despre administratorul website-ului
Pentru întrebări privind confidențialitatea sau exercitarea drepturilor tale, poți folosi adresa [email protected]. Solicitările sunt analizate în funcție de natura lor și de obligațiile legale aplicabile.
În scopul administrării website-ului, pot fi gestionate solicitări primite de la vizitatori, preferințe tehnice stocate local în browser și informații necesare pentru menținerea securității și stabilității paginilor. Datele de contact publicate pe site pot fi folosite pentru întrebări generale sau pentru solicitări privind protecția datelor.
Atunci când o solicitare se referă la o anumită locație, mesajul poate fi direcționat intern către persoanele care pot oferi informațiile necesare. Vor fi comunicate doar datele relevante pentru soluționarea cererii.
3. Datele pe care le putem colecta
În funcție de modul în care interacționezi cu website-ul, pot fi prelucrate date de identificare și contact, date tehnice despre dispozitiv și browser, precum și informațiile incluse de tine în mesajele transmise voluntar.
Nu toate categoriile de date sunt colectate în fiecare situație. Volumul informațiilor depinde de modul în care folosești website-ul: simplă navigare, deschiderea hărților, alegerea preferințelor cookie sau trimiterea unui mesaj.
Pot exista date de contact, date tehnice, informații despre interacțiunea cu paginile și preferințe privind funcțiile website-ului. Nu solicităm prin formular date privind carduri bancare, parole pentru conturi de joc sau alte informații financiare necesare efectuării de pariuri.
4. Date oferite voluntar
Când completezi formularul de contact poți furniza nume, prenume, adresă de email, număr de telefon, oraș, subiect și conținutul mesajului. Te rugăm să nu incluzi informații care nu sunt necesare pentru soluționarea solicitării.
Informațiile introduse de utilizator sunt furnizate din proprie inițiativă. Câmpurile formularului trebuie completate numai cu informațiile necesare pentru a primi un răspuns. Dacă mesajul conține date despre alte persoane, expeditorul trebuie să se asigure că are un motiv legitim pentru a le comunica.
Pentru protejarea confidențialității, recomandăm să nu transmiți prin formular copii de acte, parole, coduri de acces, date complete ale cardurilor sau alte informații sensibile care nu sunt necesare pentru solicitarea formulată.
5. Date tehnice
Serverele și instrumentele tehnice pot genera date precum adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare, paginile accesate, data și ora accesării, limba și informații necesare pentru securitate și funcționare.
Datele tehnice pot fi generate automat de browser, server sau servicii integrate. Acestea pot include informații despre dispozitiv, rezoluția ecranului, adresa IP, identificatori tehnici, URL-ul paginii accesate, sursa de trimitere și evenimente necesare diagnosticării erorilor.
Aceste informații pot fi utilizate în formă agregată pentru a observa probleme de compatibilitate, încercări de acces neautorizat sau erori de funcționare și pentru a menține website-ul disponibil pe diferite dispozitive.
6. Formularul de contact
Datele introduse în formular sunt folosite pentru a înțelege cererea și pentru a răspunde. Formularul include validare în browser, însă transmiterea efectivă depinde de configurarea tehnică a serviciului de mesagerie folosit de operatorul website-ului.
Înainte de trimitere, formularul poate verifica dacă anumite câmpuri obligatorii sunt completate și dacă adresa de email are un format valid. Validarea din browser are rol de confort și nu înlocuiește verificările tehnice aplicate după transmiterea mesajului.
Răspunsul poate fi oferit prin email sau telefon, în funcție de datele de contact furnizate și de natura solicitării. Dacă mesajul nu necesită păstrare pe termen lung, acesta poate fi eliminat după finalizarea conversației și expirarea perioadelor administrative relevante.
7. Scopurile prelucrării
Datele pot fi prelucrate pentru funcționarea și securizarea website-ului, gestionarea mesajelor, îmbunătățirea experienței, administrarea preferințelor cookie și respectarea obligațiilor legale aplicabile.
Printre scopurile posibile se numără furnizarea informațiilor solicitate, administrarea relației cu vizitatorii, prevenirea abuzurilor, protejarea infrastructurii, diagnosticarea incidentelor tehnice, gestionarea preferințelor de confidențialitate și îmbunătățirea structurii website-ului.
Datele nu trebuie folosite într-un mod incompatibil cu scopul inițial fără o bază corespunzătoare. Dacă apare un scop nou care necesită informare suplimentară sau consimțământ, acesta trebuie tratat separat.
8. Temeiul juridic
În funcție de situație, prelucrarea poate avea la bază consimțământul, interesul legitim pentru funcționarea și securitatea website-ului, demersuri efectuate la cererea persoanei vizate sau obligații legale.
Consimțământul poate fi relevant în special pentru categoriile opționale de cookie-uri sau alte funcții care nu sunt strict necesare. Interesul legitim poate fi relevant pentru securitate, prevenirea fraudelor tehnice, menținerea funcționării și apărarea drepturilor operatorului, cu evaluarea impactului asupra persoanelor vizate.
Atunci când utilizatorul solicită informații sau inițiază o comunicare, anumite prelucrări pot fi necesare pentru a răspunde cererii. În alte cazuri, păstrarea sau transmiterea unor informații poate fi impusă de obligații legale aplicabile.
9. Cookie-uri
Cookie-urile necesare pot fi folosite pentru funcții esențiale. Categoriile opționale sunt controlate prin panoul „Preferințe cookie” și pot fi activate sau dezactivate în funcție de alegerea utilizatorului.
Preferințele privind categoriile opționale pot fi modificate ulterior din butonul „Setări cookie” disponibil în footer. Refuzul cookie-urilor opționale nu ar trebui să împiedice accesul la conținutul de bază al website-ului.
Informații mai detaliate despre tipurile de cookie-uri, durata lor și modul de modificare a preferințelor sunt prezentate în pagina Politica privind cookie-urile.
10. Servicii externe
Website-ul poate integra servicii externe, de exemplu Google Maps și resurse tehnice pentru fonturi sau pictograme. Aceste servicii pot primi informații tehnice în momentul încărcării, conform propriilor politici.
Unele resurse externe pot fi încărcate numai atunci când sunt necesare pentru afișarea unei funcții, cum ar fi harta, fonturile sau pictogramele. Furnizorii respectivi operează propriile sisteme și pot prelucra date tehnice conform documentației și politicilor lor.
Deschiderea unui link extern înseamnă părăsirea domeniului SlotZoneRO.com. După acel moment, regulile de confidențialitate ale serviciului extern se aplică interacțiunii utilizatorului cu pagina respectivă.
11. Destinatarii datelor
Datele pot fi accesibile furnizorilor tehnici care sprijină găzduirea, securitatea, mentenanța sau comunicarea, în măsura necesară furnizării serviciilor și cu respectarea cerințelor aplicabile.
Accesul la date trebuie limitat la persoanele și furnizorii care au nevoie de ele pentru atribuțiile lor. În funcție de infrastructură, pot fi implicați furnizori de găzduire, mentenanță, securitate, servicii de email sau alte servicii IT.
Dacă o autoritate competentă solicită informații în condițiile legii, anumite date pot fi comunicate în limita obligației aplicabile. Nu se urmărește divulgarea informațiilor către terți în scopuri incompatibile cu cele descrise în această politică.
12. Durata stocării
Datele sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru scopul pentru care au fost colectate, pentru soluționarea solicitărilor, pentru securitate sau pentru îndeplinirea obligațiilor legale.
Perioadele de păstrare pot diferi în funcție de categoria de date și scop. Mesajele pot fi păstrate cât timp este necesar pentru soluționarea solicitării și pentru evidențe administrative rezonabile, iar datele de securitate pot avea perioade diferite în funcție de necesitatea investigării incidentelor.
La expirarea perioadei relevante, datele pot fi șterse, anonimizate sau arhivate numai dacă există un motiv legal justificat pentru păstrare.
13. Securitatea datelor
Sunt urmărite măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea informațiilor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării necorespunzătoare.
Măsurile de protecție pot include controlul accesului, actualizarea componentelor tehnice, protejarea canalelor de administrare, copii de siguranță și monitorizarea incidentelor. Nicio metodă de transmitere sau stocare nu poate garanta un risc zero, de aceea măsurile sunt revizuite în funcție de context.
Utilizatorii pot contribui la securitate prin menținerea dispozitivelor și browserelor actualizate și prin evitarea transmiterii de informații confidențiale prin canale publice sau nesecurizate.
14. Dreptul de acces
Poți solicita informații despre datele personale prelucrate și, atunci când este aplicabil, o copie a acestora.
O solicitare de acces poate viza confirmarea existenței unei prelucrări, categoriile de date, scopurile, destinatarii și, acolo unde este relevant, perioada estimată de păstrare. Pentru protejarea datelor, poate fi necesară verificarea rezonabilă a identității solicitantului.
15. Rectificarea
Poți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea informațiilor incomplete, în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.
Dacă observi că informațiile comunicate sunt incorecte sau s-au schimbat, poți cere actualizarea lor. Corectarea se aplică informațiilor aflate sub controlul operatorului și nu modifică automat datele deținute independent de servicii externe.
16. Ștergerea
Poți solicita ștergerea anumitor date atunci când nu mai există un motiv legitim pentru păstrarea lor, sub rezerva excepțiilor și obligațiilor legale.
Dreptul la ștergere nu este absolut. Anumite informații pot fi păstrate atunci când există obligații legale, necesitatea apărării unor drepturi sau alte excepții prevăzute de legislația aplicabilă. Atunci când ștergerea este posibilă, solicitarea va fi analizată în raport cu sistemele în care se află datele.
17. Restricționarea prelucrării
În anumite situații poți solicita limitarea modului în care sunt prelucrate datele tale, de exemplu cât timp este verificată exactitatea lor sau o obiecție formulată.
Restricționarea poate însemna marcarea datelor astfel încât utilizarea lor să fie limitată temporar, de exemplu în perioada verificării unei contestații privind exactitatea sau temeiul prelucrării. Condițiile concrete depind de situația persoanei vizate.
18. Retragerea consimțământului
Atunci când o prelucrare se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras pentru viitor. Preferințele cookie pot fi modificate oricând din butonul „Setări cookie”.
Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrărilor efectuate înainte de retragere. Pentru cookie-uri, modificarea preferințelor este disponibilă direct pe website; pentru alte situații, cererea poate fi transmisă prin datele de contact publicate.
19. Modificarea politicii
Politica poate fi actualizată pentru a reflecta modificări tehnice, operaționale sau juridice. Versiunea publicată pe această pagină este versiunea disponibilă utilizatorilor.
Atunci când apar modificări importante în modul de funcționare al website-ului, în serviciile integrate sau în cerințele juridice relevante, textul politicii poate fi revizuit. Recomandăm consultarea periodică a acestei pagini pentru versiunea curentă.
20. Contact
Pentru întrebări legate de această politică sau de datele tale, contactează-ne la [email protected] sau la +40 31 630 72 50.
În mesaj, descrie cât mai clar solicitarea și, dacă este relevant, indică pagina sau interacțiunea la care te referi. Acest lucru ajută la identificarea rapidă a informațiilor relevante și la formularea unui răspuns adecvat.